La empresa de acueducto aseguró que el suministro llega con normalidad al sector y pidió verificar las redes internas antes de presentar reportes.

La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado (IBAL) se pronunció frente a los reportes de algunos residentes de Arboleda Campestre sobre presuntas interrupciones en el servicio de agua. Según la entidad, las verificaciones realizadas en el sector evidenciaron que el suministro desde la red pública se mantiene con normalidad y que los tanques de almacenamiento reciben el líquido sin inconvenientes.

De acuerdo con la empresa, en varios de los casos reportados las dificultades estarían relacionadas con componentes internos de los conjuntos residenciales, como válvulas, sistemas de distribución o infraestructura propia de las copropiedades. Por esta razón, recordó que su responsabilidad llega hasta el punto de entrega del servicio, mientras que el funcionamiento de las redes internas corresponde a las administraciones de cada conjunto.

El IBAL indicó que su personal técnico ha realizado visitas de inspección para revisar las condiciones del suministro y verificar el estado de los puntos de conexión. Tras estas evaluaciones, la entidad sostuvo que la presión y el abastecimiento en la red pública se encuentran dentro de los parámetros establecidos.

Ante esta situación, la empresa hizo un llamado a los residentes y administradores para que revisen primero las instalaciones internas antes de generar nuevas solicitudes relacionadas con falta de agua. La recomendación busca identificar con mayor precisión el origen de las novedades y facilitar una atención más oportuna.

Finalmente, el IBAL manifestó que continuará brindando acompañamiento técnico cuando sea requerido y mantendrá el seguimiento a los casos reportados en el sector para contribuir a la normal prestación del servicio.